Términos y Condiciones de compra

Última actualización: 14 de junio de 2026

Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web nextreview.es, titularidad de Gerard Pubill Serrat, con NIF 39502344M y domicilio en Carrer Balmes 32, 3-2, 08240 Manresa (Barcelona) (en adelante, «NextReview»). Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.

1. Producto y servicio

NextReview comercializa placas NFC adhesivas personalizadas para negocios. Cada placa se entrega configurada y grabada a medida con el enlace directo al perfil de reseñas de Google del negocio del cliente, según los datos facilitados en el pedido. El servicio incluye:

La configuración de la placa con el enlace de reseñas de Google facilitado por el cliente.
Una prueba de funcionamiento previa al envío de cada placa.
Soporte post-venta por email (hola@nextreview.es) o WhatsApp para resolver dudas de uso e incidencias.

El cliente es responsable de la exactitud del enlace de Google y demás datos facilitados. Si el enlace facilitado es incorrecto, NextReview ofrecerá soporte para corregir la configuración cuando sea técnicamente posible.

2. Precios

Los precios aplicables son los publicados en nextreview.es en el momento de realizar el pedido, expresados en euros (€) y con el IVA incluido. Los packs disponibles son:

1 placa NFC: 29,99 € (IVA incluido).
Pack de 2 placas NFC: 49,99 € (IVA incluido).
Pack de 3 placas NFC: 69,99 € (IVA incluido).

Los gastos de envío a toda España están incluidos en el precio. NextReview puede modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

3. Proceso de pedido y pago

El pedido puede realizarse por dos vías:

Pago con tarjeta a través de Stripe: el cliente completa el formulario de pedido en la web y realiza el pago en la pasarela segura de Stripe. NextReview no almacena los datos de la tarjeta. El contrato se entiende celebrado con la confirmación del pago.
Gestión por WhatsApp: el cliente puede iniciar y acordar su pedido a través de WhatsApp con NextReview, confirmándose el contrato cuando ambas partes acuerden producto, precio y forma de pago.

Tras la confirmación, el cliente recibirá un acuse de recibo del pedido por email o WhatsApp. Si algún dato del pedido es manifiestamente erróneo o incompleto, NextReview contactará con el cliente antes de configurar la placa.

4. Envíos y plazos

Ámbito de envío: toda España, con gastos de envío incluidos en el precio.
Plazo de entrega estimado: 48-72 horas desde la confirmación del pedido, ya que cada placa se configura y verifica individualmente antes del envío. En todo caso, la entrega se realizará en un máximo de 30 días naturales, conforme a la legislación de consumo.
Si se produjera una demora significativa, NextReview informará al cliente, que podrá optar por esperar o resolver el contrato con devolución de lo pagado.
El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite al cliente con la entrega.

5. Derecho de desistimiento

Con carácter general, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Excepción importante — producto personalizado: conforme al artículo 103.c) de la misma ley, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Las placas NextReview se graban y configuran a medida con el enlace de reseñas de Google del negocio de cada cliente, por lo que tienen la consideración de producto personalizado y, una vez configurada la placa para el cliente, el desistimiento queda excluido.

No obstante, si el cliente comunica su desistimiento a hola@nextreview.es antes de que la placa haya sido configurada, NextReview aceptará la cancelación y reembolsará el importe íntegro por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.

Esta exclusión no afecta en ningún caso a los derechos del cliente en caso de producto defectuoso o no conforme (ver apartados siguientes).

Garantía de satisfacción voluntaria (14 días). Con independencia de lo anterior, y de forma voluntaria, NextReview ofrece al cliente la posibilidad de devolver la placa dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción si no queda satisfecho, escribiendo a hola@nextreview.es. Para acogerse a esta garantía, el producto deberá devolverse en buen estado y los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Una vez recibida y comprobada la placa, NextReview reembolsará el importe del producto por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales. Esta garantía comercial es adicional y no limita los derechos legales del consumidor.

6. Garantía legal y soporte post-venta

Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (modificado por el Real Decreto-ley 7/2021). Si la placa presenta una falta de conformidad (por ejemplo, no funciona el chip NFC o la configuración no corresponde al enlace facilitado), el cliente tiene derecho, según corresponda, a la reparación, la sustitución, la reducción del precio o la resolución del contrato, sin coste alguno.

Además de la garantía legal, NextReview ofrece soporte post-venta gratuito por email y WhatsApp para ayudar con la instalación y el uso de la placa.

7. Devoluciones de productos defectuosos

Comunica la incidencia a hola@nextreview.es o por WhatsApp, indicando el pedido y describiendo el problema (si es posible, con foto o vídeo).
NextReview intentará primero resolver la incidencia de forma remota (soporte de configuración y uso).
Si el producto resulta defectuoso, NextReview enviará una placa de sustitución o reembolsará el importe, según prefiera el cliente, asumiendo NextReview los gastos de devolución y reenvío.

8. Uso responsable y políticas de Google

NextReview no garantiza la obtención de reseñas ni de valoraciones positivas. La placa NFC es únicamente una herramienta que facilita el acceso al perfil de Google del negocio para que clientes reales puedan dejar una opinión honesta y voluntaria, sea cual sea su valoración.

NextReview no ofrece, promueve ni participa en incentivos a cambio de opiniones, ni en la compra, filtrado selectivo («review gating») o falsificación de reseñas, prácticas contrarias a las políticas de contenido de Google y a la normativa de competencia desleal y de consumo.

El cliente se compromete a utilizar el producto conforme a las políticas de Google y a la legislación vigente. NextReview no será responsable de las consecuencias derivadas de un uso del producto contrario a dichas políticas (incluida la eliminación de reseñas o la suspensión del perfil de Google del negocio por parte de Google).

NextReview es un producto independiente y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Google LLC.

9. Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que la legislación de consumo reconoce al cliente ni la responsabilidad de NextReview en casos de dolo o negligencia grave. Fuera de esos supuestos, la responsabilidad de NextReview quedará limitada al importe del pedido. NextReview no responde de fallos atribuibles a servicios de terceros ajenos a su control (Google, operadores de telecomunicaciones, compatibilidad NFC de dispositivos antiguos, etc.), sin perjuicio de la garantía legal del producto.

10. Legislación aplicable y resolución de litigios

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la ley; cuando el cliente sea consumidor, los de su domicilio en España. El cliente consumidor puede acudir además a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Para cualquier consulta sobre estas condiciones: hola@nextreview.es.